Índice 14 apartados
1. Aceptación
Ley N.R.E. de 15 de mayo de 2001, n.º 2001-420, y Ley de 2 de agosto de 2005, n.º 2005-882
A menos que tengamos una exención previa por escrito, nuestros servicios y suministros están, de pleno derecho, sujetos a las condiciones generales que prevalecen sobre todas las demás condiciones de compra o de pedido. Los pedidos solo se consideran definitivos después de la firma y aprobación del presupuesto por parte del cliente. Cualquier modificación del pedido debe ser objeto de un acuerdo por escrito. Cualquier modificación o cancelación que se produzca después de la puesta en producción del pedido se considerará nula.
2. Plazos
Los plazos solo tienen carácter indicativo y son válidos, excepto en casos de fuerza mayor o retraso en el pago por parte del cliente. No pueden dar derecho al cliente a compensación, reducciones de precio o cancelación de pedidos.
3. Propiedad intelectual
Ley de 11 de marzo de 1957
Los presupuestos, dibujos, cálculos, modelos, estudios, planos y documentos de cualquier tipo entregados o enviados a los clientes siguen siendo de nuestra propiedad. Su uso o incluso ejecución parcial, sin nuestra autorización, nos da derecho a indemnización.
4. Reserva de dominio
Ley de 12 de mayo de 1980 y Ordenanza de 23 de marzo de 2006
Todos los materiales y suministros siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total, considerándose que el cliente ha aceptado expresamente esta cláusula de reserva de dominio, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 2367 y siguientes del Código Civil. Por acuerdo expreso, nuestra empresa podrá ejercitar los derechos que ostenta en virtud de esta cláusula de reserva de dominio, para cualquiera de sus reclamaciones, sobre todos sus productos en posesión del cliente, incluidos los parcialmente incorporados a la obra, presumiéndose convencionalmente que estos últimos son los impagados; y nuestra empresa podrá retirarlos o reclamarlos como compensación por todas sus facturas impagadas sin perjuicio de su derecho a resolver las ventas en curso.
5. Recepción de las obras
Se entenderá que la aceptación de la obra se realiza tácitamente, ya sea mediante pago del saldo, o en ausencia de reserva por parte del cliente, por carta certificada con acuse de recibo, dentro de los quince (15) días siguientes a la entrega o finalización de los trabajos por partida o por naturaleza.
6. Transporte y entrega
En todos los casos, incluso si la mercancía se vende a portes pagados, las operaciones de transporte, seguros, aduanas y manipulación son responsabilidad y por cuenta, riesgo y peligro del cliente, a quien corresponde controlar los envíos a la llegada y ejercer, en su caso, su recurso contra los transportistas. En el caso de una disputa durante la entrega por parte de un transportista, es responsabilidad del destinatario anotar la causa exacta de la reserva en el recibo de entrega del transportista y confirmar al transportista, por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres días hábiles posteriores a la entrega, las reservas realizadas en el recibo. No se aceptarán reservas generales. No se aceptarán reclamaciones si no se han cumplido las formalidades descritas anteriormente. Cualquiera que sea el modo de transporte, e incluso enviados a portes pagados por el vendedor, nuestros productos siempre viajan por cuenta y riesgo del destinatario. La transferencia de riesgo se produce cuando salen nuestras mercancías. A falta de reservas, se considerará que las entregas se han realizado correctamente y conforme al albarán de entrega. A menos que se acuerde lo contrario, no se admite la devolución de los bienes suministrados y aceptados. El cliente comunicará en el pedido la dirección exacta del lugar de entrega, el nombre y el número de teléfono móvil de una persona presente en la recepción, así como las limitaciones de acceso al lugar (horarios, muelle, galería comercial, obra). Cualquier cambio de dirección de entrega después del envío, así como cualquier entrega fallida imputable al cliente o al destinatario (información incompleta o errónea, ausencia, rechazo, acceso imposible), conllevará la refacturación al cliente de los gastos facturados por el transportista (instrucción, nueva presentación, reencaminamiento o devolución).
7. Devolución de mercancías y situaciones especiales
La devolución de artículos en stock, a iniciativa exclusiva del cliente, conlleva automáticamente una deducción de un mínimo del treinta por ciento (30%) del valor facturado por los gastos de devolución y daños ocasionados. Esta devolución solo será posible si los artículos y su embalaje están libres de anomalías. Si durante la ejecución de un pedido o un servicio, el cliente tuviera que cancelar todo o parte de este pedido, este último deberá abonar la cuota ejecutada. Si durante los trabajos el cliente nos encarga trabajos adicionales, estos se registrarán en un nuevo presupuesto firmado por el cliente en señal de conformidad y se facturarán por separado a menos que se especifique lo contrario. La impugnación parcial de una factura no exime al cliente de pagar la parte no impugnada a su vencimiento.
8. Precio
Nuestros precios se dan sin compromiso de duración y nuestras ventas se realizan siempre al precio vigente el día de la entrega. Durante la sucesiva ejecución de nuestros contratos, nos reservamos el derecho a revisar nuestros precios, si se modificaran las condiciones de mano de obra, materias primas o transporte. Nuestros precios se entienden siempre como mercancías vendidas y aprobadas en fábrica o en nuestros almacenes, salvo que se especifique lo contrario.
9. Pagos
Artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés
Las facturas se pagan en el domicilio social del vendedor. Nuestras facturas son pagaderas el día correspondiente a la fecha de pago indicada en las facturas. Se adeudará de pleno derecho una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 € a partir del primer día de demora en el pago, en virtud de los artículos L. 441-10 y D. 441-5 del Código de Comercio francés. El cliente adeudará sobre los importes impagados, IVA incluido, a partir del día siguiente a la fecha de pago indicada en la factura, un interés de demora igual al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en diez puntos porcentuales. Los intereses de demora se pagan sin necesidad de un recordatorio. Si un giro no se nos devuelve dentro de los diez días posteriores a su emisión, las condiciones de pago pueden cambiar. La factura es pagadera neta sin descuento por pago anticipado.
10. Cláusula penal
Además, en caso de falta de pago dentro del plazo indicado anteriormente o por cancelación del presupuesto después de un depósito pagado, se aplicará automáticamente un recargo a tanto alzado del quince por ciento (15 %) del importe IVA incluido, destinado a cubrir los gastos de cobro en concepto de cláusula penal, con un mínimo de trescientos EUROS (300,00 Euros). Esta penalización será exigible en cuanto se envíe al cliente un aviso formal para abonarlos y dará lugar a la caducidad de todos los contratos vigentes y de sus condiciones de pago. Todas las sumas adeudadas serán exigibles.
11. Responsabilidad
Estamos sujetos a la garantía legal sobre las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida o el servicio prestado. Nuestra responsabilidad se limita a la mera sustitución de las piezas defectuosas. Nuestra responsabilidad no puede ir más allá de la de nuestros propios proveedores con respecto a los productos que no proceden de nuestra fabricación. Las dimensiones, colores y peso de determinados materiales o productos sujetos a variaciones inherentes a su naturaleza o fabricación se benefician de las tolerancias habituales.
12. Puesta a disposición del lugar de carga y descarga
El cliente está obligado a hacer todos los arreglos necesarios para que podamos llegar de forma segura y sencilla al lugar de ejecución del pedido, de entrega. Declinamos toda responsabilidad por cualquier daño causado por uno de nuestros vehículos, nuestro equipo y que se produzca en el lugar de entrega y / o ejecución del pedido como resultado de un acceso difícil y / o instalaciones no especificadas. El comprador es responsable de cualquier daño a nuestros vehículos.
13. Litigios
En caso de impugnación o litigio derivado de la aplicación de estas condiciones generales, las partes acuerdan expresamente buscar un arreglo amistoso para poner fin a su disputa. En caso de que persista un desacuerdo, solo el tribunal de comercio o el tribunal judicial de TOURS (37) será competente para resolver la disputa, tanto en el fondo como en los procedimientos sumarios, incluso en caso de pluralidad de demandantes.
14. Conformidad REP-PMCB
El identificador único previsto en el artículo L. 541-10-13 del Código de Medio Ambiente francés, que acredita nuestro cumplimiento de las obligaciones de responsabilidad ampliada del productor (REP), es: FR331965_04PGNA.