Política de privacidad

Definiciones

• El Editor: La persona, física o jurídica, que publica los servicios de comunicación al público en línea.
• El Sitio: El conjunto de sitios web, páginas de Internet y servicios en línea ofrecidos por el Editor.
• El Usuario: La persona que utiliza el Sitio y los servicios.

1- Naturaleza de los datos recopilados

En el marco del uso de los Sitios, el Editor puede recopilar las siguientes categorías de datos relativos a sus Usuarios:

• Datos de estado civil, identidad e identificación...
• Datos de conexión (direcciones IP, registros de eventos...)

2- Comunicación de los datos personales a terceros

Destinatarios de sus datos
Sus datos no se venden ni se alquilan. Solo se comunican a los proveedores que los necesitan para ejecutar su pedido o hacer funcionar el Sitio, cada uno únicamente para ese fin:

• los transportistas (Colissimo, DB Schenker), para la entrega: nombre, dirección, teléfono;
• PayPlug, nuestro proveedor de pagos, para el pago con tarjeta; nunca tenemos acceso a su número de tarjeta;
• OVHcloud, que aloja el Sitio, e IONOS, que envía nuestros correos electrónicos;
• Google, para la ayuda a la introducción de la dirección (véase el apartado 13).

También pueden comunicarse en aplicación de una ley, un reglamento o una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.

3- Información previa para la comunicación de datos personales a terceros en caso de fusión / absorción

Información previa y posibilidad de opt-out antes y después de la fusión / adquisición
En caso de que participemos en una operación de fusión, adquisición o cualquier otra forma de cesión de activos, nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de sus datos personales y a informarle antes de que estos sean transferidos o estén sujetos a nuevas reglas de privacidad.

4- Estadísticas

Estadísticas anónimas
Elaboramos estadísticas globales sobre el uso del Sitio (número de visitas, páginas consultadas, proporción de visitas que terminan en un pedido o en una solicitud de presupuesto) para mejorarlo. Estas estadísticas no permiten identificar a nadie. No se utilizan con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles, y no se venden ni se ceden. La medición de audiencia que las produce se describe en el apartado 8.

5- Recopilación de datos de identidad

Pedido con o sin cuenta
Puede hacer su pedido con una cuenta de cliente o como invitado, sin crear una cuenta. Sus datos personales (apellido, nombre, empresa, dirección postal, correo electrónico, teléfono) sirven para ejecutar su pedido (entrega, facturación, servicio posventa) y para cumplir nuestras obligaciones legales. No proporcionará información falsa ni creará una cuenta para otra persona sin su autorización. Sus datos de contacto deben ser exactos y estar actualizados.

También analizamos, para uso interno, la forma en que los productos llegan a los carritos (por ejemplo, desde los productos relacionados de una ficha), con el fin de valorar la utilidad de nuestras sugerencias. Este análisis no se utiliza con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles, y no está vinculado a la medición de audiencia.

6- Recopilación de datos de identificación

Uso del identificador del Usuario únicamente para el acceso a los servicios
Utilizamos sus identificadores electrónicos solo para y durante la ejecución del contrato.

7- Recopilación de datos del dispositivo

Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del Sitio
Algunos datos técnicos de su dispositivo (dirección IP, tipo e idioma del navegador, sistema operativo) llegan automáticamente al servidor del Sitio. Sirven para mostrar las páginas, proteger el Sitio y ejecutar sus pedidos, y para nada más.

Medición de audiencia
Una parte de estos datos sirve también, de forma reducida, para medir el tráfico del Sitio: su dirección IP se trunca antes de conservarse y solo se extraen estadísticas anónimas (véase el apartado 8). Estos datos nunca se utilizan con fines publicitarios ni se revenden.

8- Cookies

Cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio
El Sitio instala cookies imprescindibles para su funcionamiento: sesión, carrito, acceso a su cuenta. No requieren su consentimiento y no sirven para nada más.

Cookies de medición de audiencia
Medimos el tráfico del Sitio con Matomo, una herramienta instalada y administrada por Supratech en un servidor que alquila a OVHcloud. Instala las cookies _pk_id (como máximo 13 meses desde su primera instalación, sin prolongarse con cada visita), _pk_ses (30 minutos) y, si llega desde otro sitio web, _pk_ref (6 meses). Estas cookies están exentas de consentimiento en las condiciones fijadas por la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: solo sirven para elaborar estadísticas anónimas, su dirección IP se trunca, y los datos no se transmiten a terceros ni se cruzan con otros tratamientos. Los datos de medición se conservan como máximo 25 meses. Puede rechazar esta medición en cualquier momento con la casilla del apartado «Medición de audiencia», al final de esta página; su rechazo se recuerda mediante la cookie mtm_consent_removed.

Ninguna cookie publicitaria
El Sitio no instala ninguna cookie publicitaria ni de redes sociales.

Configuración de su navegador
También puede eliminar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Sin las cookies necesarias, el carrito y su cuenta dejarán de funcionar.

9 - Conservación de los datos técnicos

Plazo de conservación de los datos técnicos
Los datos técnicos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la realización de las finalidades indicadas anteriormente.

10- Plazo de conservación de los datos personales y anonimización

Conservación de los datos durante la duración de la relación contractual
De conformidad con el artículo 6.5 de la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, los datos personales objeto de tratamiento no se conservan más allá del tiempo necesario para la ejecución de las obligaciones definidas en el momento de la celebración del contrato o de la duración predefinida de la relación contractual.

Conservación de los datos anonimizados más allá de la relación contractual / después de la supresión de la cuenta
Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la realización de las finalidades descritas en la presente Política de privacidad. Transcurrido este plazo, se anonimizarán y se conservarán con fines exclusivamente estadísticos y no darán lugar a ninguna explotación, cualquiera que sea su naturaleza.

Plazos de conservación
Los datos de su cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los pedidos y las facturas se conservan diez años, plazo impuesto por nuestras obligaciones contables (artículo L123-22 del Código de Comercio francés).

Supresión de la cuenta y de sus datos
Cuando se suprime su cuenta, sus datos se borran o se anonimizan, salvo los pedidos y las facturas, que se conservan durante el plazo legal. Usted dispone de un derecho de supresión de sus datos, que puede ejercer en cualquier momento (véase el apartado 11).

11- Supresión de la cuenta

Supresión de la cuenta a solicitud
Puede solicitar en cualquier momento la supresión de su cuenta, desde la página «Mis datos personales» de su área de cliente, que remite al formulario de contacto, o escribiéndonos. Esa misma página le permite descargar una copia de sus datos (PDF o CSV).

Supresión de la cuenta en caso de infracción de la Política de privacidad
En caso de infracción de una o varias disposiciones de la Política de privacidad o de cualquier otro documento incorporado a la presente por referencia, el Editor se reserva el derecho de dar por terminado o restringir sin previo aviso y a su entera discreción, su uso y acceso a los servicios, a su cuenta y a todos los Sitios.

12- Indicaciones en caso de una brecha de seguridad detectada por el Editor

Información al Usuario en caso de brecha de seguridad
Nos comprometemos a implementar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos de accesos accidentales, no autorizados o ilegales, de divulgación, alteración, pérdida o incluso destrucción de los datos personales que le conciernen. En el caso de que tengamos conocimiento de un acceso ilegal a los datos personales que le conciernen almacenados en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores, o de un acceso no autorizado que tenga como consecuencia la materialización de los riesgos identificados anteriormente, nos comprometemos a:

• Notificarle el incidente a la mayor brevedad;
• Examinar las causas del incidente e informarle
• Adoptar las medidas necesarias dentro de límites razonables para reducir los efectos negativos y los perjuicios que puedan derivarse de dicho incidente.

Limitación de responsabilidad
En ningún caso los compromisos definidos anteriormente relativos a la notificación en caso de una brecha de seguridad pueden asimilarse a un reconocimiento de culpa o de responsabilidad en cuanto a la ocurrencia del incidente en cuestión.

13- Transferencia de datos personales al extranjero

Alojamiento en Francia, un servicio de Google
El Sitio y los datos de sus pedidos se alojan en Francia. Solo la ayuda a la introducción de la dirección (Google Places) recurre a Google, empresa establecida en Estados Unidos: recibe el texto que usted escribe en el campo de dirección, a través de nuestro servidor, sin su dirección IP. Esta transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que Google está adherida.
https://www.cnil.fr/fr/la-protection-des-donnees-dans-le-monde

14- Modificación de la política de privacidad

En caso de modificación de la presente Política de privacidad, compromiso de no reducir sustancialmente el nivel de confidencialidad sin información previa a las personas afectadas
Nos comprometemos a informarle en caso de modificación sustancial de la presente Política de privacidad y a no reducir sustancialmente el nivel de confidencialidad de sus datos sin informarle y obtener su consentimiento.

15- Derecho aplicable y modalidades de recurso

Aplicación del derecho francés (legislación CNIL) y competencia de los tribunales
La presente Política de privacidad y su uso del Sitio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Francia y, en particular, con la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades. La elección del derecho aplicable no afecta a sus derechos como consumidor conforme al derecho aplicable de su lugar de residencia. Si usted es un consumidor, usted y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales franceses, lo que significa que puede interponer una acción relativa a la presente Política de privacidad en Francia o en el país de la UE en el que vive. Si usted es un profesional, toda acción contra nosotros deberá interponerse ante una jurisdicción en Francia.

En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En caso de que estos intentos fracasen, toda controversia relativa a la validez, interpretación y / o ejecución de la Política de privacidad deberá presentarse, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía, ante los tribunales franceses.

16- Portabilidad de los datos

Portabilidad de los datos
El Editor se compromete a ofrecerle la posibilidad de que se le restituyan todos los datos que le conciernen mediante una simple solicitud. De este modo, se garantiza al Usuario un mayor control de sus datos y conserva la posibilidad de reutilizarlos. Estos datos deberán facilitarse en un formato abierto y fácilmente reutilizable.